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Sai quali sono i vantaggi dell’outsourcing nei servizi ICT?

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L’Outsourcing è per definizione l’esternalizzazione di processi aziendali al fine di renderli più efficienti ed efficaci. Nel settore IT è ormai prassi consolidata, in passato soprattutto per le componenti infrastrutturali, oggi anche per l’intera funzione ICT. Le...
Misurare le performance: perché è importante?

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La governance di un processo passa necessariamente attraverso la Value Stream Analysis e l’identificazione degli indicatori chiave. dEDIcated vuole il successo della tua impresa e per questo misura le performance dei tuoi processi EDI. dEDIcated misura i seguenti...
Evoluzione dell’EDI

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La tecnologia Electronic Data Interchange (EDI) si occupa dello scambio di documenti direttamente tra i sistemi applicativi aziendali per supportare le relazioni commerciali (acquisti e forniture). L’EDI viene utilizzata in settori industriali, quali Automotive, GDO,...
B2B e Customer Experience

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Nell’era del cliente la focalizzazione sull’utente è elemento strategico. Il cliente è il vero ambasciatore del marchio; la sua Customer Experience è la miglior garanzia per gli altri. Ciò che differenzia realmente un brand è l’esperienza vissuta dal cliente che...
Perché ci piace il Lean Thinking

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Nel nostro percorso di innovazione di processo abbiamo sempre avuto un punto di riferimento: il Lean Thinking. Guidati da questo “faro”, abbiamo identificato tramite la mappatura della nostra Value Stream, tutti gli sprechi che potevamo eliminare, e preso in...