Ultimo aggiornamento 3 anni fa
L’Outsourcing è per definizione l’esternalizzazione di processi aziendali al fine di renderli più efficienti ed efficaci. Nel settore IT è ormai prassi consolidata, in passato soprattutto per le componenti infrastrutturali, oggi anche per l’intera funzione ICT.
Le imprese di piccole dimensioni si avvalgono di questo servizio per conseguire cost-saving, garantirsi competenze e continuità di servizio o sostenere l’espansione dell’organizzazione. Le grandi aziende, invece, lo scelgono per migliorare l’efficienza complessiva di una specifica funzione.
Ecco i vantaggi dell’Outsourcing:
- Vantaggi di costo: il motivo principale che porta a esternalizzare è la riduzione dei costi. La possibilità di trasformare i costi fissi in costi variabili (personale, apprendimento e immobilizzazioni sono sostenuti dall’operatore esterno).
- Aumento dell’efficienza: il provider esterno ha maggiore conoscenza ed esperienza da apportare al progetto. Non solo è specializzato nel suo ambito, ma ha anche avuto la possibilità di testare e innovare sul campo, che spesso non è possibile per una PMI con limitate risorse.
- Focalizzazione sulle principali attività dell’impresa: esternalizzare significa liberare risorse ed energie che possono essere spese per il “core business” dell’azienda.
- Risparmio su infrastrutture e tecnologia: l’Outsourcing elimina il bisogno di investire su nuove infrastrutture; il provider esterno si carica delle responsabilità di produzione di parte del prodotto/servizio, sviluppando le necessarie competenze.
- Accesso a personale altamente qualificato: provider specializzati possono garantire personale esperto in diversi ambiti massimizzando la qualità del prodotto/servizio finale.
- Time-to-market e alta qualità: i punti precedentemente menzionati ottimizzano qualità e velocità dell’intero processo, migliorando il lasso di tempo necessario al prodotto per raggiungere il mercato.
- Risk management: l’Outsourcing permette di superare il normale turnover e le carenze di personale, per esempio durante festività e vacanze o i periodi di massimo lavoro. Inoltre, in caso di calamità naturali, problemi tecnici o incidenti, l’esternalizzazione è lo strumento per controllare il rischio, fornendo una risposta rapida alla crisi, un recupero più veloce, un’imputazione chiara e condivisa delle responsabilità.
